Redaktionelle Hinweise zu RockySpin senden

Wir freuen uns über Hinweise, die unsere Informationen präziser machen. Unser Kontaktformular ist für Korrekturen, redaktionelles Feedback und Fragen zu unseren eigenen Texten gedacht. Bitte wählen Sie den Kontaktweg nach dem Anliegen; kommerzielle Partnerlinks ändern nichts an der unabhängigen Behandlung von Hinweisen.

Vertraulicher Umgang mit Nachrichten

Wenn Sie uns schreiben, nutzen wir die Angaben nur, um Ihr Anliegen einzuordnen und zu beantworten. Wir bitten darum, keine Passwörter, vollständigen Zahlungsdaten, Ausweiskopien oder Zugangscodes zu senden. Solche Informationen gehören nicht in eine redaktionelle Nachricht.

Wir lesen Hinweise im Zusammenhang mit dem genannten Inhalt.
Wir verwenden nur die Informationen, die für die Antwort nötig sind.
Wir behandeln Korrekturhinweise getrennt von redaktionellen Bewertungen.

Weitere Informationen zum Umgang mit Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Dort erklären wir auch, welche allgemeinen Nutzungsdaten in einem Informationsangebot anfallen.

Wege zu unserem Team

Unser Kontaktformular ist für drei Arten von Nachrichten eingerichtet:

Korrektur: Sie haben eine unklare oder veraltete Formulierung entdeckt.
Feedback: Sie möchten uns sagen, was in einer Erklärung hilfreich oder schwer verständlich war.
Themenvorschlag: Sie vermissen eine Frage, die wir redaktionell prüfen sollten.

Ein kurzer Betreff und ein präziser Bezug helfen unserem Team mehr als persönliche Vorgangsdaten. Unser Team prüft jede Nachricht als redaktionellen Hinweis und ordnet sie dem richtigen Thema zu.

Kontoanliegen richtig zuordnen

Konto und Anmeldung

Bei Login, Konto, Verifizierung und Zugangsdaten hilft der Support des Casinos. Dort gehört der konkrete Spielervorgang hin.

Zahlungen und Boni

Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusvorgänge und Beschwerden zum einzelnen Spielvorgang bearbeitet ebenfalls der Casino-Support. Unser Kontaktformular bleibt für Fragen zu unserem Informationsangebot vorgesehen.

Feedback und Korrekturen

Einen konkreten Punkt nennen

Teilen Sie uns mit, welcher Abschnitt betroffen ist und was daran nicht passt. So prüfen wir die Aussage im Zusammenhang statt nur nach einem einzelnen Wort zu suchen.

Eigene Erfahrung einordnen

Eine persönliche Erfahrung kann einen Hinweis geben, ist aber nicht automatisch eine allgemeine Regel. Wir vergleichen sie mit dem Gegenstand des Textes und formulieren keine umfassende Betreiberbehauptung aus einem einzelnen Fall.

Vor dem Absenden

Ein paar Angaben machen eine Nachricht klarer:

den Titel oder die Überschrift des betroffenen Textes;
eine kurze Beschreibung der gewünschten Korrektur;
den Grund, warum die Formulierung aus Ihrer Sicht missverständlich ist.

Bitte lassen Sie Kontonummern, Kartenangaben, Ausweisbilder und Passwörter weg. Für eine redaktionelle Prüfung sind sie nicht erforderlich; Kontoanliegen gehören zum Casino-Support.

Konto- und Sicherheitsfragen

Der richtige Empfänger

Bei Fragen zu einem Spielerkonto wenden Sie sich an den Support des Casinos. Dort wird ein konkreter Vorgang geprüft; unsere Redaktion bearbeitet Texte und Hinweise.

Was nie in eine Redaktionsnachricht gehört

Senden Sie uns keine Zugangsdaten und keine vollständigen Zahlungsinformationen. Unsere Redaktion verlangt solche Angaben nicht und nutzt sie nicht für Korrekturen oder Feedback.